绿通，即就医绿色通道，是保险公司为用户提供的增值服务之一。 充分利用保险公司这些“隐藏福利”，可以在关键时刻解决紧要难题。

今天，带大家聊聊保险公司的那些增值服务，以及我们该如何用好。

文章主要内容如下：

• 保险增值服务是什么？

• 重点增值服务有这些：

     -就医绿通

     -医疗费用直付/垫付

     -外购药报销

• 需要注意哪些点？

一、保险增值服务是什么？

保险增值服务是相对于基础服务的概念。

基础服务，指为了满足用户保险保障需求的基本服务，通俗理解就是“获得理赔”，而增值服务，则是保险公司履行保险责任之外，额外提供的其他服务，比如保险公司根据不同险种和保费高低提供不同的增值服务。

某保险公司不同保费等级的增值服务

这些增值服务，通常由保险公司合作的第三方健康服务公司提供，可能免费，也可能需要付费。

二、重点增值服务有这些

1. 就医绿通

即就医绿色快捷通道服务，享受服务的用户可以更快预约专家门诊，更快住进医院或更快进行手术，就医不求人，省时省力。

依靠保险公司巨大的医疗网络，绿通能连接全国乃至全球的医疗资源，让用户尽快获得救治，获取更多的医疗资源。

绿通服务通常出现在重疾险和医疗险中，不需要额外的要求，用户投保带有绿通服务的产品就可以获得该项服务。

举个例子，以某款重疾险 为例，投保须知里有这样的说明，2022年6月1日-12月31日期间投保的用户，都可以免费额外获得一份就医绿通增值服务礼包。

里面具体的绿通服务如下：

专家门诊预约： 5个工作日内安排最合适的全国2400 家公立二甲及三甲医院副主任或主任医师级别医生门诊。 可指定医院指定科室。

住院/手术加快： 7-10个工作日帮助协调住院/手术加急，协助办理住院手续。

检查加快： 3-5个工作日内优先安排医院内各种检查项目。

看了下，里面包含的服务还是很实用的，从就诊-检查-住院/手术都囊括了。

说完重疾险，接下来说说百万医疗险，很多百万医疗险 自带重疾绿通，e享护-医享无忧这款产品为例，投保须知里有如下说明。

医享无忧提供门诊、住院及手术绿通、靶向药基因检测，关注保险公司公众号就可以提交申请，门诊协调一般可安排1-5个工作日内就诊，住院手术协调一般可安排 5-7 个工作日内入住医院等，服务内容都相差不大。

如果买过重疾险和百万医疗险，而后不幸确诊重疾，绿通服务可以给困境中的患者提供更多选择，省去不少麻烦，所以大家记得保单里面可能带有这项服务，需要时联系保险公司申请。

2. 医疗费直付、垫付

医疗费直付，指被保险人因就医产生的保障范围内的费用，不用先支付后报销，而是保险公司直接通过医院结算，自己不用先掏钱。 医疗垫付，指保险公司核实通过后，为被保险人垫付医疗费用。

这里说的直付、垫付医疗费用，主要讨论的是百万医疗险可以提供的服务。 投保了 自带住院垫付服务的保险产品，出险后可选择入住保险公司网络医院，保险公司会为符合资质的用户垫付住院医疗费，拨打保险公司电话就能申请。

e享护-医享无忧住院垫付服务内容

在疾病治疗中，安排住院和手术意味着一大笔费用的支出，对经济较为紧张的家庭来说，住院垫付、直付服务不需要自己先掏一大笔钱，可以有效缓解看病带来的经济紧张问题。

3​. 外购药报销

当确诊重大疾病时，为了取得更好的疗效，可能需要用到外购药，而这类药品往往价格昂贵，也不会显示在住院费用总清单或者住院费用总发票上，所以百万医疗险一般不会报销。

所以，如果百万医疗险能提供 外购药报销服务，院外 购药这部分费用就可以实现报销，那就非常香了。

上文提到的e享护-医享无忧，支持自选“特定药品费用医疗保险金”责任，可以报销外购药。 以30岁男性为例，一年只需要多加9元，就可以享受88种特定药品报销权益，在指定药店购买医生开具的在药品清单里的药品就可以报销，0免赔，也不限医保范围，治疗更安心。

三、需要注意哪些点

如果不幸出险，保险公司提供的增值服务给了我们更多的选择余地，但也要清楚地认识到以下几点：

除了作为可选责任的增值服务，其它很多自带的增值服务是没有写进保险合同的，保险公司与各大医院的合作也是不时变动的，投保时看到的增值服务以后会不会变，其实大家心里都没数。

比如，大部分绿通服务限定在指定医院使用，只有在跟保险公司有合作的医院里才能享受绿通，如果自己接受治疗的医院不在合作范围内，也就用不来了，所以在增值服务上，保险公司覆盖的医院越多越好。

其次，医疗费直付、垫付服务同样也要在规定的医院才能使用。

外购药也需要在药品清单内才能报销。

增值服务类目繁多，但保障本身才是关注的核心，也就是应写进合同的保障部分。 比如说重疾险就要关注重疾分组是否合理（对多次赔付重疾来说），是否包含高发轻中症等，医疗险就要关注是否支持续保，免赔额多少等，这些才是保障的核心。 如果过度对比增值服务而忽视了基本保障，那么买保险就成了“捡了芝麻丢了西瓜”。

综合来说，增值服务是保险公司提供给用户的额外服务，万一出险，这些增值服务可以解决理赔之外更多的实际就医难题，所以了解多些“隐藏福利”对我们有好处，需要的时候记得使用，但也不能因过分关注增值服务而导致忽视保障本身。

最后，很多同路人都不知道自己是否享有增值服务，增值服务在哪里看，怎么使用，这里告诉大家几个查询方式：

大家可以抽空了解下自己都有哪些增值服务，到需要的时候就可以充分利用起来。